這幾天發生了慘案:Outlook 的郵件突然完全無法搜尋。找了老半天,終於找到解決方法,原因竟然是 Outlook 2016 更新到 Version 1702 所造成的問題。在微軟尚未釋出修正版本的情況下,只能先還原成舊版。

還原的方式需要透過命令列來執行,步驟如下:
第一步:搜尋 cmd,並以系統管理員身分執行。

第二步:在命令提示字元視窗中鍵入以下兩行指令。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109
可直接複製貼上就會自動執行。

執行後會出現以下更新畫面。

更新過程中需要關閉所有 Office 相關軟體,按照提示關閉即可。
第三步:開啟 Outlook 重建搜尋索引。
從搜尋工具中,點選搜尋選項。

開啟視窗畫面點選索引選項

索引選項視窗中點選下方進階

進階選項視窗中按下【重建】,等完成重建後即可恢復搜尋。

但因微軟尚未提供新的更新檔,避免又被更新到無法搜尋的版本,在此建議先關閉自動更新。
關閉方式如下步驟:
點選左上方檔案,進入Office帳戶,可以看見右側的產品資訊,下方有個更新選項,選擇停用更新。

完成這個步驟之後就不會再自動更新,等微軟推出新的更新版本之後,再手動更新即可。
— 原文撰寫於 2017 年 3 月 29 日