by 最近發現自己好像太久沒看相關的科技應用書籍了，閱讀起來思緒有些不太連貫。雖然從書名大致能理解作者想傳達的主題，但實際讀起來卻有點卡，倒不是難以理解，而是有些地方會讓人稍微停頓思考。
這本書分成三個部分來談人工智慧與平台的議題。第一部分【人腦與機器】，主要描述人工智慧與人腦的差異與協作模式；第二部分【產品與平台】則討論產品設計如何與平台策略相互呼應，尤其點出了現今新創公司常以「平台即產品」的經營模式，重點不在於實際生產物品，而是透過平台服務來改變產業；第三部分【核心與群眾】，談到的則是群眾與組織的關係，這讓我聯想到《鄉民都來了：無組織的組織力量》這本書，也討論過類似議題。雖然群眾與組織之間常被看作對立，但事實上兩者其實密不可分，等有機會再深入讀完，應該可以整理更多心得與大家分享。
關於人工智慧這個議題，面對少子化與未來的人力短缺，確實需要減少人工投入，導入更多自動判斷與自動化機制。尤其是那些環境惡劣或重複性高的工作，本來就應該朝向自動化發展。在擁有大量資訊作為分析基礎下，人工智慧確實能預測、判斷甚至處理許多事情。與其抗拒，不如試著用正面的態度去思考 —— 如何讓 AI 協助我們面對未來的難題，進而將人的時間，從那些單調、重複、工業化的勞動中解放出來，轉而投入到更具溫度、更有挑戰性的領域。
至於平台，我認為最有價值的地方，就是能有效縮短資訊落差，讓資訊的傳遞變得更完整、更即時，進而大幅提升供需媒合的效率與價值。不過這也帶來了不小的隱憂，平台往往很容易形成新的壟斷，這與自由經濟下「大者恆大」的現象類似，最終平台成了規則的制定者，甚至壟斷了資源的分配。因此，平台的自律與公益性就顯得格外重要，若失去這一點，原本應該用來縮短資訊落差的工具，反而會變成資訊壟斷的根源。這也是我自己在投入平台開發時，盡量朝向開放資料的方向前進的原因，讓每個人都能取得資訊，而非讓資訊成為少數人的私有財。
至於最後談到的【核心與群眾】，其實我心裡一直都對這個議題感到矛盾。一方面，知識的取得變得越來越容易，但另一方面，片面或錯誤的資訊也更容易散播，群眾很容易受到影響，導致判斷失準。在這樣的情況下，知識的菁英與平庸反而變得難以區分，甚至會出現「一群無知的人圍剿正確的人」的荒謬現象。在群眾力量主導的時代，確實有可能發生指鹿為馬的現象，甚至讓我們混淆了「羊駝」與「草泥馬」的差異。然而，群眾的扭曲有時也不完全是錯誤，它或許是提醒我們某些盲點的關鍵。因此，身處這樣的時代，或許最重要的就是避免成為理盲的跟風者，或盲目崇拜偶像，才能在混沌中保持清醒吧？
撰寫日期 2019年5月10日
機器, 平台, 群眾：如何駕馭我們的數位未來
Machine, Platform, Crowd: Harnessing Our Digital Future
原文作者： Andrew McAfee, Erik Brynjolfsson
譯者： 李芳齡
出版社：天下文化
出版日期：2017/12/27
語言：繁體中文
購買資訊：機器, 平台, 群眾
簡介：
★★Amazon.com商業理財Top1 ★★
全球暢銷書《第二次機器時代》作者最新力作
兩位MIT數位頂尖科學家歷時三年時間
走訪矽谷、華府、劍橋、紐約、倫敦、舊金山等科技政經重鎮
拜會許多領域精英進行交流，結合宏觀趨勢觀察，
指出人人都應關注的三重革命
科技正以空前速度改變每個產業及每個人的生活，
你該如何做，才能保持領先？
我們生活在一個奇特的時代，人工智慧擊敗頂尖的人類圍棋高手，也以空前效率運作現代資料中心。在全球許多市場上，優異的智慧型手機已經不再足以確保製造商賺錢，反而是蘋果和谷歌之類的平台建造者，才能攫取高份額的價值。在一個又一個的競爭場上，從計算生物學到量化投資，生手擊敗標竿，門外漢比知名專家想得更快、更遠。
這個世界究竟發生了什麼事？本書作者安德魯．麥克費和艾瑞克．布林優夫森為MIT史隆管理學院教授，也是數位科技領域的頂尖思想家，點出由於近年來的科技變化，每個人都必須正視數位三重革命，重新思考人腦與機器之間、產品與平台之間、核心與群眾之間的再平衡。了解這件事不是重要，已是必要。
人腦與機器 人工智慧、自動駕駛汽車、無人機、3D列印機、人工神經網路……，種種形式的數位機器超越以往限制，扮演起全新角色。人腦聰明、直覺性強，但有各種偏誤與缺失，最好的辦法就是建立、善用人機新夥伴關係，在合適情境中讓機器做決策，再明智地讓人類智慧參與其中。
產品與平台 線上平台改變成本結構，改善供需媒合，在音樂、城市運輸、電腦軟硬體、團體運動等無數產業，創造出可畏的新競爭者。這一波平台革命最應關注的是第二代O2O（Online to Offline）平台，能以多重效應結合原子經濟與位元經濟，創造極大價值。
核心與群眾 在網路上自動集結的全球群眾，合力打造出世界上最大的作業系統與線上百科全書。秉持著開放等原則，經常可見業外人士一再擊敗領域專家。群眾撼動核心，而聰明的組織則謀劃善用群眾的力量。
本書充滿科幻成真的實例，以及新創公司如何變成全球重炮的故事，但作者並非只是綜述這些新發展而已，也引據經濟學等學科理論，解釋這些創新與破壞背後的基本原理。
現在，不論個人或整個社會，可以運用的科技力量遠比以往更強大。我們擁有更多自由，可以做到先前世代無法做到的事，所以價值觀的重要性也就更甚以往。機器、平台、群眾，可以帶來非常不同的影響，一切取決於我們如何運用。
