by 每一個時代都有它所信奉的領導想像，而「僕人領導」這個概念被提出、被傳講，至今早已超過十年。這本書在我的書架上靜靜擺了將近十二年，當初剛發行時，我興沖沖地把它帶回家，然而買書容易讀書難，它就這樣一直未被翻開。回頭細數，我似乎虧欠了許多書籍；如今我立下心志，要把這些過往買下的書一本一本讀完，並藉著閱讀，仔細思索這十多年間的改變，究竟塑造出了怎樣的社會環境。
我第一次認識「僕人領導」這個詞，是從【僕人】一書中得知。當代不少人讀過這本書，想必許多教會與機構的領導人也並不陌生；然而這一次回頭細讀《僕人領導學》，我卻發現書中描繪的理想，與今日的現況之間仍有相當遙遠的距離。那麼，問題究竟出在這套領導理論本身，還是它從一開始就只是一種美好的妄想？然而回到基督信仰來看，我始終不認為它只是空想，它其實是一種信仰的實踐：無論身處什麼樣的角色，始終都要扮演引導者，看見別人的強處，並且成全他人。
書中以大量篇幅討論組織結構裡領導者所扮演的角色，第一章便清楚地論述：「領導者首先必須是一位僕人，開始是一個人自然地流露出想要服務大眾，以服務為優先。」接著，作者逐一論述領導者在各種場域中失去的功能，涵蓋機構的領導人、董事會成員、企業、教育者、基金會與教會；若放在台灣社團的脈絡裡，還應當把理監事也包含進來。只要參與過高層會議，便不難發現許多領導團體其實形同虛設，並未真正發揮應有的權利與義務，甚至還有刻意規避問題的現況。這樣的處境恰恰說明，坐在位置上、擁有頭銜，從來不等同於真正承擔起領導的職分。
面對領導這個議題，我們太多時候急於將領導者偶像化、英雄化，也難怪過去不少書籍所談論的，總是成功的領導者如何帶來改變。然而英雄式的領導或許能在一時帶來轉機，卻難以讓組織長久地自我更新；當這些領導者離開之後，便可以發現傳承從未真正落實；急於改善的組織只好不斷空降管理階層，這正凸顯出官僚制度所帶來的問題。難得的是，書中談到摩西的岳父葉忒羅所提出的科層制度，也就是官僚制度，正是管理問題的開端；由此看來，也就不難想像以色列民最終為何會想要立一個王，來替他們成就一切。
然而今日的管理體系已逐漸扁平化，回到了每個人都有機會領導他人、也都必須為自己所承擔之事負責的狀態。書中的末章正揭示出僕人的核心價值：美善、活在當下、開放的心靈、幽默與容忍；這樣的人格特質，正是信仰所啟迪的良知。面對今日充滿抱怨的社會，真正願意走進核心、親手帶來改變的人卻寥寥無幾；這條路當然會有衝突，也可能處處碰壁，但總需要有人如先知一般，指出問題的核心、開創前行的方向，並以美善的態度帶來改變。也正因如此，我更加確信，每一個有信仰的人都更應該成為這樣的僕人，去服務眾人，一同走進真正美善的世界。
— 原文撰寫於 2016 年 4 月 24 日
僕人領導學 The Servant Leadership
作者： 羅伯．格林里夫
原文作者：Robert K. Greenleaf
譯者：胡愈寧、周慧貞
出版社：啟示
出版日期：2004/07/27
語言：繁體中文
購買資訊：僕人領導學
簡介：
僕人領導學是一個簡單的概念，
卻有非常廣泛的運用。
羅伯˙格林里夫看穿機制的貧乏，
開創了企業管理的新局、人性化管理的先河。
真正的領導者必須先做僕人，而領導者的權利並非來自於他取得的頭銜，領導的前提是取得追隨者的信任。
僕人領導者的試金石：他的跟隨者在他的領導下是否日益成長、是否更健康、更有智慧、獲得更充分的自由、更加自動自發，並且也成為僕人？
人類社會真正的敵人是優秀、聰明積極主動但是缺乏明確信念的人。太多人高談闊論，自許為評論家、專家，太多見風轉舵的知識份子，但卻只有極少數的人勇於在不完美的社會中，承擔建構優質機構的重責大任。
格林里夫主張，服務應該是領導者的特徵，服膺僕人領導學，不只能創造更好、更優質的企業，企業領袖本身在服務的過程中，還會找到更大的人生樂趣。
僕人領導學的影響力絕非僅限於企業，無數的商學院、企業高階主管和政府及公共、私人機構，都受到了僕人領導學的吹拂。
在後安能（Enron）的時代，「僕人領導」非但沒有褪色，還更加受到重視。在這本25週年紀念版，《與成功有約》作者史帝芬．柯維和《第五項修煉》作者彼得．聖吉兩人受邀為25週年紀念版做序、寫跋，其意義絕非背書，而是向大師致敬。
1977年，羅伯．格林里夫出版《僕人領導學》，奠定了「僕人領導」的學術基礎。從那時候起，他的學說影響了無數的學者與管理者，《僕人》及《僕人領導》（商周出版）皆受到他學說的啟發。
